【满堂红】认同－－谈经纪人生存的缝隙

　　七月初的清晨，我枕边的手机响起，睡意朦胧的我，出于职业惯性接起电话说：＂喂，您好＂，对方也很有礼貌的说：＂你好，不好意思吵醒你啦，我在网上看到你卖的那间金海湾，现在卖啦没有，我今天下午和爸爸妈妈去看，你能．．．．．．＂哇，金海湾哦，我的第一个网络经纪人客户，还是找滨江东最贵的房子的大客户，天啊，现在太早啊，还不到８点啊，我要回去找客户要看的房子，要约好业主，一定要安排好客户和他的父母能看多几间金海湾，但时间过的真慢，做地产行业的上班时间是早上９．３０到晚上９．３０，现在公司还没开门，时间过的太慢啦；清晨贪睡的我，第一次觉的时间过的慢．．．．．．

　　回到公司，早餐没吃，水也没喝上一口，交完前一天做的工作，赶紧打电话给业主；从Ａ栋到Ｂ栋到Ｃ栋．．．．加旁边的另一间楼房也想着做为参考让客户看看，跟每一位业主说：＂早上好，ＸＸ生（小姐）我是满堂红的陈小姐，我客户下午想看您的房子，因客户今天才有时间和父母一起过来，您能不能安排时间呢．．．．．＂在我的几经请求下，金海湾多数业主原本要求看房提前预约一天，终于被我的诚意打动，约好有四间可以当天下午看房；做好这些时间已到中午啦，客户说的时间大概是下午２点，时间真慢，静下来想想要做什么事呢，才觉的胃有些疼，哦，今天早餐没吃，但还有别的事没做，先做别的事．．．．．．

　　快到下午１点钟啦，想想客户也要提前过来的，最主要是的金海湾其中一位业主下午有事，一定要在约好的钟点到达，对业主我是不随便约也不会失约的，先问问客户准备出发了没有．打起电话：＂您好，ＸＸ生，我是满堂红的陈小姐，您早上说和爸爸妈妈一起过来看金海湾房子的．．．．．＂客户说：＂你哪里？哦，什么价，太贵啦，别人都比你报的低，你为什么报的那么高啊，不去看啦，不要浪费大家的时间．．．．．＂我一听，呵呵，第一反映是：以我早上接听电话的感觉，这个客户一定有实力买金海湾，也是很有诚意的客户，第二反映就是：我报的价高？不可能，我刚才才问过业主，和业主核对过平方数，房间数，房子总价和税收情况等，但客户为什么说我报的高呢，我是按照业主的价一个数字一个数字记下来，再按照上面每一间写的传给客户听，为什么会高，另客户和我说，别的中介报给他的价钱，在金海湾相同的面积，相同的单元，总价上对比相差１５０万．要知道是１５０万元啊，不是１．５万元，带着这些疑问我先打电话给金海湾的业主：＂ＸＸ生，您好，不好意思，我客户今天有事．．．．．．＂先做好对业主失约的解释工作，已到下午２多啦，想想还有什么事没做，哦，中午饭还没记的吃呢，胃真的疼啦．．．．．．

　　下午３点吃完今天的早餐加中饭，在想想今天一上午都在忙些什么事，第一个网络客为什么失约．．．．．．

　　从回忆早上接电话开始，我先问过客户有没有看过金海湾，客户说没有．那么没有看过房子的客户为什么到了中午说一定要找金海湾某某户型，又说我报的价高呢，为什么早上致电给我时明明记的我是陈小姐，到了中午打几次电话都问＂哪里？你是哪位？＂好长时间的我沉默不想言语，思维变的打了一个结．．．．．．

　　下午５点打电话给客户：＂ＸＸ生您好，我是满堂红陈小姐，不好意思，打扰您啦，想问您．．．．．．＂呵，不问不知道，一问才知道，中间有这么多的事由，客户理想的买的价是从别的中介口中得知的，就是相差１５０万到２００万，户型是别的中介专业性告知，所以不看房子也知道哪个户型最好，关于是哪间中介，我的客户说一定要为那间中介保密的．．．．．．别的我都可以不在意，我在意的是现客户理想要买的价有没有可能，我有使命完成这么有诚意，又是买金海湾给父母住的客户委托任务，通过了解中客户曾说的某一单元，我找到了业主的一个代理人，那间房子的代理人说那是去年的事咯，现在都不卖啦，自已住啦，现在要是卖也不可能卖以前的价，光供楼加利息也不可能按以前的价卖啦．．．．．．

　　呵呵，无语，但也想问问别的中介同行：一、中介说的房价能按年前报价吗？现在房价能和去年相比吗？

　　二、为了让客户依赖能报客户理想的价吗？这样报出的价是中介卖的房吗？房子是不是中介员自家卖的呢？对于客户一凡孝心要买给父母居住的大事，确为了一些非专业中介收到的信息，而买不到房子，为了这些话＂非专业中介们＂，客户一定要等和你成交吗？还是＂非专业中介们＂成心让客户买不成房子呢？

　　也许会有人会对我的看法有不同的想法，或是会说我管多啦，但从这位客户身上，我感觉到客户在没买房之前是要有非常大的承受力量，不是买房要付的钱，而是要面对大部份中介人员的＂专业知识＂分折情况能力；对与我来说，尽管我做好所有专业要做的工作，也要有是要有非常大的承受能力或可比喻大石大压过来的冲击力，所要面对的问题不是业主和客户之间的问题，而是同行中＂专业知识＂．

对于客户我最终想说的就是：一、您要买的房子不是一笔小数目，您不可以到处约中介人带您看房，（业主接到十个电话会以为有十个买他房的人）您应从交谈中了解经纪人对该楼盘的熟悉程度，也可以侧面了解中介人员的素质，也可以在网上看成交案例或是业绩等等；

　　二、在您发出委托时，请珍惜经纪人的劳动成果，只有诚心诚意的经纪人才会为您做好不仅仅是售前的工作，还有售后涉及完成过户的相关经验，如完税的情况等等；

　　　以上我亲身感受的事情，不是很久的事，就在昨天，只为了告知：以现在做房地产经纪人，店铺多如米铺，从业人员的人数多的数不清，客户也有很的选择权，只为了让客户认同，在认同的同时一定可以缝隙中求生，也为了让客户知道发出委托时，珍惜和相信你认同的经纪人！